資格取得
ITIL（2011）ファンデーション資格対策講座※90日間利用できる模擬試験システム付
- 上級
（ITSSレベル2）
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- 講義
コース概要
| 受講期間 | 2日間 |
|---|---|
| 開催日 | 詳細はお問い合わせください。 |
| 開催時間 | 9:30～17:00 |
| 受講料 | \88,000（税込） |
| 研修概要 | 【オンラインクラス有】 ITサービスマネジメントのベストプラクティス集「ITIL（ITインフラストラクチャーライブラリ）」の基本的知識を学習し、世界共通資格「ITILファンデーションV3（IT Service Management Foundation Version3）シラバス2011」を取得することを目標とした研修です。 |
| 受講対象 | ・ITIL（2011）ファンデーション資格取得を考えている方 ・ITILを独自に学習された方で、受験対策をしたい方 |
| 前提条件 | ＜オンラインクラス受講の皆様へ＞ ○受講環境 以下の条件を満たすPCもしくはタブレットをご用意ください。 ・カメラ、マイク、スピーカー機能を利用できること。 ・リモート会議ツールは、「Webex」です。 ・研修実施2週間前までに実施団体（株式会社ａｍｉ）の情報配信サイトURLを電子メールにて送信します。研修によりその他のツールが必要となる場合がございますので、同サイトにアクセスし、受講案内を必ずご確認ください。 ※受講条件に満たない方は研修3週間前までにご相談ください。 ○インターネット接続環境 ・回線速度：上り下り10Mbps以上、有線LANを推奨します。 ※回線費用はお客様負担となります。 ※社内のイントラネットからアクセスする場合や、会社貸与PCを利用する場合、セキュリティの制限により回線がつながらない事象が発生しています。その際は実施団体（株式会社ａｍｉ）に直接ご連絡ください。 ○テキスト「教材送付のため住所情報提出・要」 ・本コースは紙媒体テキストの送付が必須となります。研修開始1週間前までに情報配信サイトにログインし、テキスト送付先住所をご入力ください。 ◎その他質問事項につきましても、実施団体（株式会社ａｍｉ）宛にご連絡ください。 |
| 到達目標 | ・ITILファンデーションを取得するための知識を習得する |
| カリキュラム | 1. ITILとは 2. プラクティスとしてのサービスマネジメント 3. サービスライフサイクル 4. 重要な原則、モデル、コンセプト 5. コンセプト、プロセス、役割、機能 ―サービスオペレーション― 6. コンセプト、プロセス、役割、機能 ―継続的サービス改善― 7. コンセプト、プロセス、役割、機能 ―サービストランジション― 8. コンセプト、プロセス、役割、機能 ―サービスデザイン― 9. コンセプト、プロセス、役割、機能 ―サービスストラテジ― 10. サービスマネジメントの技術とアーキテクチャ |
| 実施場所 | ａｍｉ（宮前ビルディング８階）／オンライン |
| 実施団体名 | 株式会社ａｍｉ |
